Kontakt

Náš specializovaný support tým je vám k dispozici pro dotazy a podněty týkající se Bystrá Hodnotex spolehlivě a kompetentně. Ať už chcete informace, jste již registrováni, nebo platformu používáte – postaráme se osobně, abyste se vždy cítili dobře ošetřeni.

Jak nás kontaktovat

Pomůžeme vám rychle a přesně ve všech záležitostech týkajících se vašeho účtu a používání Bystrá Hodnotex. Tým je k dispozici od pondělí do pátku během pracovní doby (SEČ) a zpracovává dotazy s vysokou prioritou. Typické oblasti, ve kterých vám pomůžeme:

Otevření účtu a ověření, stejně jako kompletní správa účtu (vč. profilových a rizikových nastavení)
Technická podpora při používání platformy, aplikace nebo při chybách
Dotazy k vkladům, výběrům, dobám zpracování a podporovaným platebním metodám
Podrobné informace o funkcích, strategiích, AI algoritmech a dostupných obchodních nástrojích
Zpětná vazba, nápady a návrhy na zlepšení platformy
Podpora pro veškeré další záležitosti – od obecných dotazů po individuální potřeby

Použijte bezpečný kontaktní formulář níže. Vyplňte všechna relevantní pole, aby byla vaše žádost zpracována přesně a rychle. Obvykle obdržíte odpověď v pracovní dny do 24 hodin – často dříve. Při naléhavých technických problémech je k dispozici live chat (pracovní dny 9–18 hod).

Kontaktní informace

E-mail: [email protected]

Adresa: Václavské náměstí 34, 110 00 Praha, Česká republika

Naším cílem je, aby byla vaše zkušenost s Bystrá Hodnotex co nejpříjemnější, bezproblémová a úspěšná. Proto klademe důraz na jasnou komunikaci, transparentnost a orientovaný servis. Můžete nás kontaktovat přes formulář, e-mailem nebo – v vybraných případech – telefonicky. Vaše spokojenost a bezpečí jsou pro nás prioritou.